STEP 1 - 商品の選択

ご希望の商品の「購入」ボタンをクリックしてください。該当商品がカートに追加されます。

STEP 2 - ご購入商品、数量の確認

カートに追加された商品が表示されます。ご購入商品と数量をご確認の上、「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

STEP 3 - ログイン、お客様情報の入力初めてご利用されるお客様

「Eメール」「パスワード」「パスワードの確認」を入力頂き、「作成」ボタンをクリックしてください。作成後、自動的にログインが行われます。

ログインが完了しましたら、「請求先住所」に必要情報を入力し「次に進む」ボタンをクリックしてください。

既にアカウントをお持ちのお客様

既に会員登録がお済みの方は「Eメール」「パスワード」を入力頂き、「ログイン」ボタンを選択してください。

ログインが完了しましたら、「請求先住所」に必要情報を入力し「次に進む」ボタンをクリックしてください。

STEP 4 - お支払い方法の選択

ご希望のお支払い方法を選択してください。お支払い方法を選択すると詳細が表示されます。
必要事項を選択/入力後、「注文を確定する」をクリックしてください。

ダウンロード商品とは

ダウンロード商品とは、弊社のサーバにあるファイルを直接お客様のパソコンに保存していただく商品です。ダウンロード商品の利点としては、すぐ購入することができ、クレジットカードでのご決済であれば、お客様のメールアドレス宛にファイルをダウンロードする為のURLが自動的に送られますので、メールを確認することで、すぐにダウンロードが可能です。

※CD-ROM及び、説明書等は付属しておりませんので予めご了承ください。

※ダウロード版は、決済後に、即時にライセンスキーが発行されます。そのため返品・交換はお受けできません。

※メールは、noreply@sendowl.comより送信されますので、ご注意ください。

ダウンロード商品のお届け方法

ご購入いただく際、メールアドレスを入力していただきます。決済終了後、入力いただいたメールアドレス宛に、商品のプログラムをダウンロードしていただく為のURLと、ライセンス情報をお送りさせていただきます。お客様はそのメールアドレスに記載されているURLよりプログラムをダウンロードしていただき、パソコンにインストールしていただけます。

当サイトでは、以下のお支払い方法をご使用いただけます。

【クレジットカード決済】

ご注文時、お支払い方法選択後にクレジットカード情報をご入力ください。

ご利用可能なクレジットカード

当サイトでご利用可能なクレジットカードは以下の5種類です。

VISAカード

MASTERカード

AMERICAN EXPRESS カード

JCB カード

Diners Club カード

お支払い回数

お支払い回数は1回払いのみとなります。分割払いはご利用いただけません。
※お客様のクレジットカードによってはリボルビング払いとなる場合もあります。

注意事項

クレジットカード名義人とご注文者が異なる場合、ご注文をお受けできません。
不正利用防止のためご注文情報に不備や不審な点がある場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
クレジット会社の決済承認後、商品の発送（メール配信）となります。

【コンビニエンスストア決済】

お支払い方法

ご注文完了後、「ご注文内容の確認」メールをお送りします。 このメールにお支払時に必要な「支払票番」や「受付番号」、またコンビニエンスストアでのお支払い手順が記載してあります。 記載されている手順に従って、コンビニエンスストアにてお支払いください。※ご利用頂いたコンビニエンスストアによってはお届けまでに時間を要する場合が御座います。
ご注文確認画面には、当ストアの決済システム名称である「株式会社KOMOJU」が表示されます。ご確認をお願いいたします。

ご利用可能なコンビニエンスストア

当サイトのコンビニ決済でご利用可能なコンビニエンスストアは以下の6種類です。

セブンイレブン

ローソン

ファミリーマート

ミニストップ

デイリーヤマザキ

セイコーマート

注意事項

コンビニエンスストア決済では、商品代金のほかに、コンビニ決済手数料がかかります。ご購入完了のお知らせは、一般的にコンビニエンス ストアでお支払い頂いてから、おおよそ数分から2時間程度で送信いたします。

ただし、ご入金されたATM等から発信されるデータのタイミングに依存しますので、タイムラグは株式会社ライフボートが保証するものではございません。あくまで、目安としてお考えください。

ご注文完了から3日経過すると払込票番号またはお支払い受付番号は無効となります。30万円を超えるお支払いはできません。

【銀行振込】

ご注文完了後、注文完了メールに記載の口座情報を参照して商品代金をお振込みください。

※ お振込手数料は、お客様にご負担いただきますようお願いいたします。

注意事項

ご注文完了から2週間経過するとご注文は無効となります。銀行振込の際の手数料はお客様のご負担となります。土・日・祝日のご入金に関しては翌営業日に入金確認を行い、確認が出来次第の商品の発送（メール配信）となります。

当サイトでは、ご入金を確認後に、商品の発送、またはダウンロード方法とライセンス情報をお送りします。 ご入金前の商品発送は一切承っておりませんので、予めご了承ください。

【ご注文から発送までの日数】

パッケージ商品
パッケージ商品については、弊社での入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

※土日・祝日の発送作業は行っておりません。
※商品発送完了時に、追跡番号が記載された発送完了メールをお送りいたします。
※在庫状況によっては発送日が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※大型連休、お盆、年末年始等は通常よりもお届けに日数がかかります。予めご了承ください。
※予約商品の発送日は通常と異なります。
※お届け日時はご指定いただけません。
※配送業者はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかでお届けとなります。ご注文の商品の内容によって配送業者は当店で指定させていただいております。ご選択いただけませんので予めご了承ください。

ダウンロード商品
ダウンロード商品については、弊社での入金確認後、1営業日以内にダウンロード情報、ライセンス情報をメールにてお届けいたします。

※メールは、noreply@sendowl.comより送信されますので、ご注意ください。
※ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあるとメールをお送りすることができませんのでご注意ください。
※ダウンロード商品は土日祝も、クレジットカード決済、コンビニ決済をご利用いただきますと、お手続き完了と同時に自動的に商品のライセンス情報がメールにて送付されます。
※クレジットカード決済をご利用の場合、カードのご登録情報とご注文情報が異なる場合に不正利用防止確認のため製品のお届けに通常より時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
※ご利用のメールソフトにより、ご注文確認のメールやお支払い完了のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあります。メールが届かない場合は、まずは迷惑メールフォルダ内をご確認ください。

【注意事項】

「営業日」とは、弊社が通常営業（土/日/祝日は除く）を行っている平日です。天候・交通状況や連休時・夏期休暇、年末年始等物流事情により、お届けが遅れる場合があります。

在庫状況によっては上記日数よりも、配達に日数がかかる場合があります。乗換版、アカデミック版、アップグレード版の商品 (ダウンロード版を含む) をご注文された場合、ご購入対象製品の確認にお時間がかかります。

ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあるとメールをお送りすることができません。ご登録時は十分ご注意ください。

予約商品は発売日以降順次発送いたします。

【送料】

当サイトでは、すべての製品の送料は、無料とさせていただきます。

【商品追跡】

パッケージ商品につきましては、商品発送完了後に弊社からお送りする発送完了メール内に追跡番号を記載しております。追跡番号をクリックいただくと配送状況がご確認いただけます。

【海外への発送】

ご購入いただいた製品は日本国内のみ発送可能です。海外への発送は行っておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けしておりません。

商品不良、誤送等の場合、商品発送後7日間以内にご連絡いただけばキャンセル・返品・交換手順等をご案内させていただきます。

なお、以下の場合はキャンセル・返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

ダウロード版は、決済後に、即時にライセンスキーが発行されます。そのため返品・交換はお受けできません。

商品発送後7日を過ぎた場合

商品を開封、または使用した場合

当サイト以外で製品を購入した場合ご購入者以外の方がキャンセル・返品・交換を希望された場合

お客様が商品等を破損、汚損した場合

弊社が了承した場合の返品について

お客様都合による返品が発生した場合、以下の点にご注意ください。

商品返送料、返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

返送が必要な商品については、商品到着後の返金となります。

送料、代引手数料（宅急便代金引換をご使用の場合）はお返しできません。

ご希望の場合、ご購入後に、支払い形態を問わず、インボイス制度対応した請求書を発行いたします。ご希望の方は、「お問い合わせフォーム」より「注文番号」と共にご連絡ください。

ご注文時に『コンビニ決済』または『銀行振込』の決済方法をご選択の場合は、ご入金前に請求書の発行が可能です。ただし、商品の発送はご入金完了後となりますのでご注意ください。
ご希望の場合には『コンビニ決済』または『銀行振込』の決済方法をご選択のうえ商品をご注文いただいた後に、「お問い合わせフォーム」より「注文番号」と「請求書宛名」と共にご連絡ください。請求書はPDFにてメールでお届けいたします。

※注文番号はご注文完了後に送信される、ご注文内容の確認メールに記載されます。
※請求書の宛名にご指示がない場合はご注文時のご登録情報で作成いたします。

【コンビニエンスストア支払いについての領収書発行】

コンビニエンスストアにてお支払いを完了した場合は、コンビニエンスストアに て発行される「受領書」が正式な領収書となります。

【クレジットカード支払いについての領収書発行】

クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

【銀行振込についての領収書発行】

銀行振り込み明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。

※やむを得ない事情により、当社発行の領収書を別途ご希望の方は、「お問い合わせフォーム」より「注文番号」と共にご連絡ください。

その際、宛名をご指定ください。（ご指示がない場合はご注文時にご登録頂いた 氏名にて作成いたします。） 領収書はPDFにてメールでお届けいたします。